Política de reembolso
Los productos comprados en esta tienda cuentan con el respaldo de Sorelle Inversiones S.A. Consulta nuestras políticas de uso, garantía y devolución con atención para evitar inconvenientes.
Uso
En Moda57, nuestros diseños están pensados para acompañarte en momentos especiales con estilo y comodidad.
Te recomendamos usarlos en ambientes casuales o de bajo impacto, evitando caminatas largas, senderos irregulares o uso en motocicleta, ya que podrían comprometer la forma o estabilidad del calzado.
Cada par ha sido creado para resaltar tu look y hacerte sentir increíble, pero recuerda: el uso adecuado es clave para conservar su belleza por más tiempo.
Cambios y devoluciones
Cambios
Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio. El artículo debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original, y acompañado del comprobante de compra.
Si el producto presenta algún desperfecto dentro de este período, será evaluado para determinar si aplica el cambio.
Para iniciar el proceso, escríbenos a ventas@moda57.com nuestro equipo te brindará las instrucciones y la etiqueta de envío correspondiente.
Por favor, recuerda que no se aceptarán artículos enviados sin solicitud previa.
Si necesitas apoyo, también puedes contactarnos al +502 3614 8513.
Devoluciones
En Moda57, cuidamos cada detalle para ofrecerte una experiencia única.
Por motivos de higiene y conservación, no realizamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados o presenten señales de uso. Esta medida nos permite garantizar que cada par de zapatos que entregamos conserve la calidad y el cuidado que mereces.
Te invitamos a revisar cuidadosamente la talla y el modelo antes de confirmar tu compra. Si necesitas apoyo para elegir o tienes alguna consulta sobre tu pedido, nuestro equipo estará encantado de asistirte y asegurarse de que encuentres el par ideal para ti.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.